富德生命人寿启动应急预案快速应对 “3·21”江苏盐城工业区化工厂爆炸事故

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2019年3月21日14时48分，江苏省盐城市响水县陈家港化工园区田家一化工厂发生爆炸。福德人寿得知后，非常重视，总行和分行立即启动理赔应急预案，采取了一系列应急措施:

富德生活生活应急计划:

首先，每天24小时接受索赔报告，并启动索赔绿色通道

启动应急机制，成立理赔应急小组，开通理赔绿色通道，开通24小时举报服务电话95535专属举报语音通道，接受客户咨询和理赔，建立快速理赔通道，优先开展各环节重大突发事件理赔服务。

第二，简化索赔申请程序

确认此次事故中脱离危险的客户，减少并提交保险合同、事故证明等索赔信息；经政府部门确认死于此次事故的客户可免于提交死亡证明，从而简化理赔流程并快速索赔。

第三，取消对医院和自费药品的限制

如果客户因该事故需要就医，则可不受指定医院的限制，自费药品的限制也可取消。

第四，提供现场索赔服务

对于因此次事故脱险的理赔客户，公司可以提供上门理赔信息收集和理赔服务。

V.索赔预付款

如果因该事故造成医疗、残疾或死亡，客户应提前支付部分甚至全部赔偿。

目前，富德人寿的应急工作正在有序紧张地开展，并与监管部门及同行业其他公司保持密切联系和沟通，共同协调处理这一重大事件，有效地为客户提供保险保障。