春节期间消费者如遇餐厅提“最低消费”可举报

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您可以拨打消费者权益保护热线12315和商业投诉热线12312。

记者今天(2月2日)从北京市商务局了解到，北京市烹饪协会和北京市餐饮业协会近日发布了《关于确保春节期间餐饮服务质量的建议》，提醒消费者春节期间，餐饮企业如提出最低消费并违反相关规定，可拨打消费者权益保护热线12315和全市商业投诉热线12312举报，相关部门将予以查处。

根据建议，目前，为了解决消费者春节期间吃饭等待时间长的问题，一些企业针对其春节期间的消费习惯，在年夜饭中推出了不同形式的套餐，主要是为了解决春节期间返乡员工多、就业紧张、配料准备不方便等困难。为了更好地满足消费者的家庭聚会、探亲访友等就餐需求，希望餐饮企业在生产经营过程中诚信经营，认真执行《餐饮业管理办法》等法律法规，不设最低消费，倡导光盘行动，积极引导消费者理性健康消费；响应消费者需求，在保证菜品质量的同时增加供应；爱护餐厅服务人员和厨房人员，为员工在节日期间加班提供良好的工作氛围；做好食品安全和生产安全检查，强化防范意识，做好安全隐患排查工作；做好服务工作，耐心解释，零投诉，零事故，为消费者提供优质餐饮服务。