400年鼻炎“神药”竟为消毒产品 鼻舒堂涉嫌消费者欺诈

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“经过400年对古代药方的继承，高科技的结合，鼻炎是可以治愈的，不需要注射和药物……”看到这样的噱头广告，患有鼻炎的人可能会很兴奋，但他们不知道这种治疗鼻炎的“灵丹妙药”其实只是消毒产品。

近日，安徽省宣城市人民检察院诉碧树堂总公司、三家商店侵犯消费者权益纠纷民事公益诉讼案4起作出判决。宣城市中级人民法院裁定，四名被告立即停止虚假和误导性宣传，并确认他们的行为构成对消费者的“欺诈行为”。四名被告在国家和市媒体上道歉，并分别支付了6000元至20000元的赔偿金，承担了调查和取证费用。判决现在生效。

鼻炎的症状是不同的

处理此案的宣城市检察院民事行政检察院副检察长高军告诉《法制日报》记者，2016年底，有人举报他们购买了碧舒堂的产品，但他们花了很多钱，但效果不好，他们怀疑自己被骗了。

高在网上查了一下，发现很多人被公司的“灵丹妙药”骗了，很多地方因为涉嫌以非药品销售毒品而被查处。

2017年上半年，宣城检察院对碧舒堂的产品展开调查。据调查，碧树堂总公司是淄博第一经贸有限公司，不具备药品经营资格。然而，在其公司官方网站的“百年鼻饲汤”中，很多地方都出现了“药物、药膏、患者、疗程、治疗”的字样，并称其产品可以治疗各种鼻炎。在该公司的微信公众账户上，有100多篇关于产品和“疗效”的文章，公众账户上的“经销商地图”显示，经销商多达1098家。

在宣城，碧树堂有三家店铺，分别位于宣城市、宁国市和广德县。实际经营者为宣城市理正堂医疗器械经营部、广德县周涛镇日用品经营部、宁国市理正堂保健品商店，均无医疗机构执业许可证。检查员已经多次去这些商店收集证据。

“宣城店外装饰着‘400年鼻炎药方’的字样，店上方的屏幕上总是滚动着‘鼻痒、鼻塞、打喷嚏、流鼻涕、鼻子肿痛’的字幕。”还有一个科普专栏介绍了鼻炎的五大症状和危害。高军说，他和他的同事以消费者的身份进入店里，穿白大褂的店员热情地招待了自己。

高军回忆说，当店员询问他的基本症状后，他用鼻科医生常用的鼻窥器检查了他的鼻腔，说他患有鼻中隔偏曲、慢性鼻炎和鼻窦炎，可以用店里的“药膏”治疗。在沟通过程中，店员多次表示，商店经营的产品是“药品”，可以免费使用。

“我也去了另外两家店检查，我检查了好几次。每个商店不仅说我的鼻炎情况不同，而且同一个商店检查了两次，说情况不同。”高军说道。

诱捕消费者的“三个步骤”

碧树堂的“神药”真的是神吗？

高军在三家商店都做了“测试”。

“鼻舒堂主要有两种产品，一种是抑菌霜，另一种是于的抑菌网。”高军说，工作人员首先用蘸有抑菌霜的棉签涂抹鼻腔，然后用蘸有胡抑菌网的棉签将其插入鼻腔。棉签有5或6厘米长。将它们深入鼻腔会使人打喷嚏和流鼻涕，店员会说“有效”。

目睹“疗效”后，店员会立即出售产品。碧舒堂产品每盒198元，10盒为一个疗程。治疗鼻炎需要三到四个疗程，其中一个疗程是出售的。

然而，这些昂贵的“灵丹妙药”没有“魔力”。应舒朗抑菌软膏的批准文号为山肖伟证字[2010]第0067号，胡氏一姬静的批准文号为陆肖伟证字[2011]第0050号，均为消毒产品。本产品包装的名义抗菌类别为“对白色念珠菌、金黄色葡萄球菌和大肠杆菌的抑菌作用”，适用范围为“对皮肤粘膜的抑菌、清洁和止痒”。

至于为什么“灵丹妙药”吹出来会欺骗消费者，高军分析说，这种套路很深。“这些商店的第一步是免费试用，以吸引消费者试用。第二步，他们将“诊断”对方患有鼻炎，并发起“心理攻势”，告诉他们鼻炎是有害的，如果不治疗，它将恶化为癌症。第三步，由于鼻炎容易反复发作，他们会在店里吹嘘‘药物’效果，声称只要遵循疗程，配合大量宣传，就能治愈，牢牢把握消费者心理。”

“一旦消费者发现没有疗效，他们就会逃避，因为消费者没有严格按照疗程治疗。”高军说，这些消毒产品是制药公司生产的，消费者分不清它们之间的区别，以为它们是药品。此外，产品中确实含有中药成分，具有一定的抗菌止痒作用，消费者不容易看穿其中的套路。

记者了解到，宣城市检察院为了取证，暗访了三家碧树堂店进行产品调查和试用，更频繁地用棉签插入鼻腔，甚至鼻腔出血。

法院支持公益诉讼

2017年6月，宣城检察院对碧树堂总公司及其在宣城的三家门店提起公益诉讼。