淘宝进入用户获取新阶段 创移动化以来最高增长

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根据2018年阿里巴巴投资者大会披露的数据，淘宝的新用户表现出色。阿里巴巴集团副总裁兼淘宝网总裁范姜表示，今年8月，淘宝网新用户同比增长88%，这也是自2013年淘宝网宣布“全无线”战略以来新用户增长的最高点。

“淘宝仍然是一个快速增长的消费群体，无论是我们的业务还是消费者。”在投资者大会上，范姜率先向投资者展示了淘宝过去一年在用户获取方面取得的成绩，并介绍了淘宝未来的升级策略——淘宝将在信息发布、内容、工商运营和市场四个方面为商家和用户带来新的体验。

描述:阿里巴巴集团副总裁兼淘宝网总裁范姜出席了投资者大会

过去一年，借助阿里巴巴经济中的生态联动和产品优化设计，淘宝整体用户规模实现快速增长，今年8月新用户数量同比增长88%。“我们观察了过去几年的数据，这是我们移动以来的最高点。请解释，移动互联网发展到今天，我们又回到了快速获取用户的新阶段。”

三、四线地区对用户增长有明显的拉动作用

数据显示，淘宝网的整体用户规模在过去一年中实现了快速增长。2018年3月，中国零售平台mau每月活跃用户达到6.17亿，比2017年3月净增1.1亿。截至今年3月，年活跃消费者达到5.52亿，用户规模同比增长9800万。

其中，三、四线地区对用户增长有显著的拉动作用，约70%的新消费者来自这些地区。“在我们的新用户中，四个五线城市的比例迅速扩大。今天，我们的用户在不断增长，其中大部分来自低端城市。正是这些新用户的扩张推动了自去年以来新一波用户的快速发展。”

范姜介绍说，这些新用户与以前的核心互联网用户有很大不同，消费能力、受教育程度、受教育程度和用户结构都有很大变化。“我们还对这些新用户群体进行有针对性的策略优化，包括他们最喜欢的产品和服务。”他举例介绍了“每日特价”平台。随着低端城市的快速渗透，“每日特价”发展迅速。今年7月的统计数据显示，订单数量同比增长350%。

阿里巴巴经济中的生态链接推动用户增长

在它的背后，多年来深受生态系统力量影响的阿里巴巴不断下滑的市场迎来了一个收获的时期，并成为强劲增长的重要推动力。

范姜透露，我们与支付宝等阿里巴巴经济之间的生态联系，推动了淘宝用户的快速发展。此前，淘宝与支付宝联手推出了“分组”功能，并在支付宝主页底部设置了“分组”小程序，以进一步打开支付和消费场景。价廉物美的产品也赢得了许多消费者的青睐。

在投资者大会上，范姜还提到了阿里巴巴今年8月8日推出的“88vip”，这是一个生态系统的大规模会员计划，在整个阿里巴巴系统中开辟和整合了多种形式的内容，进一步发挥了协同效应，增强了用户粘性，从而推动了进一步的增长。“今年，我们推出了88vip这样的产品。经过一个月的试运行，我们发现88vip已经很好地开拓了内部生态业务。”范姜说。

他指出:“在阿里巴巴的整个生态中，我们不仅有电子商务和实物交易，还有本地生活服务和大型娱乐虚拟数字内容。我们如何整合这些非常好的平台服务和内容，为消费者提供更完整的体验和更好的折扣？这就是我们的想法。”

18岁以下的用户增长迅速，未来将成为淘宝的主要消费者

此外，淘宝用户正迅速渗透到更广泛的群体中。

截至2018年上半年，在新用户结构中，50岁以上老年用户的增长率更高，占所有用户的11%；与此同时，18岁以下的年轻用户也取得了非常迅速的发展，从2016年的2%增长到2018年上半年的11%。“老年用户在保留活动和消费能力方面有着非常好的表现；18岁以下的新用户，如00后，肯定会成为未来淘宝消费的主力军。”

值得注意的是，这也是范姜第一次以淘宝总裁的身份出现在投资者大会上。在阿里，范姜带领团队在淘宝的全面无线升级过程中发挥核心推动作用，推动淘宝成为数据驱动型，实现了数千人。同时，他还带领团队打造淘宝内容系统，优化升级淘宝直播、短片、微淘等产品，为淘宝内容生态奠定坚实基础。

未来，淘宝将继续朝着“更简单”、“更包容”、“更创新”的方向前进，这将在淘宝生态中孕育更多的新品种，带来更多的新商机和就业机会。正如范姜在现场所说，“淘宝网仍将坚持我们的使命，为年轻人创造创业和创新的最佳平台，给消费者更好的体验。”