中国平安三十而立 推出百亿“三村工程”

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来自平安的消息称，截至2018年5月，平安集团已先后与内蒙古自治区和广西壮族自治区签署了扶贫战略框架协议，其“三村建设工程”已陆续实施。

“三村建设工程”是中国平安今年年初提出的一项公益计划。2018年是中国平安成立30周年。年初，平安董事长马明哲在给员工的新年贺词中，更加重视平安的公益事业，强调“精准扶贫”。与此同时，他透露了平安集团2018年的扶贫计划:启动100亿元的“三村建设工程”，帮助实现中国新时期的美好生活，建设美丽农村。

马明哲，平安集团董事长兼首席执行官

马明哲在这份名为“铭记于心，与您同行”的新年贺词中，回顾了平安过去30年的发展历程，从1300万人发展到170万人，并鼓励所有平安人在新征程的起点上“感恩，努力回报每一份支持”。

马明哲说，所谓的“三村建设工程”是指“村官、村医、村教师”的工业、卫生、教育扶贫:向全国所有贫困地区的“村官”提供1000亿元。无息贷款将帮助贫困村实现产业升级，实现从根本上摆脱贫困的“村官”计划，在贫困地区建设和升级1000个农村诊所，提高农村诊所认证水平。为全国贫困和边远地区的1万名乡村医生提供现场专题课程、远程培训和义务讲座，提高农村医疗服务能力，提高贫困地区农民的健康水平。 为全国1000个贫困地区的农村小学提供图书馆、电教室等硬件设施，改善教学条件，为全国10000名贫困和偏远地区的农村教师提供现场专题课程、远程培训和义务讲座，提升农村小学水平。 平安集团希望通过“三村建设工程”，真正帮助贫困地区实现“扶贫济困、因病致贫、学教结合”，推动从输血扶贫向造血扶贫的转变。这也是平安集团立足自身业务，整合资源，实行扶贫、托志、托智相结合的有益实践。

“一个公司只有把自身的发展融入国家的命运和民族的复兴，才能永垂不朽。”马明哲表示，平安在1988年成立之初，就提出了平安企业使命的四大责任:对股东负责、资产增值和稳定回报；对员工负责，职业规划，安居乐业；对客户负责，服务第一，信誉保证；对社会负责，回报社会，建设国家。

从中国第一家股份制保险公司到融保险、银行、投资、网络金融于一体的综合性金融集团，平安30年的发展伴随着中国保险业的成长和成熟，见证和亲身实践了中国社会、经济和金融的翻天覆地的变化。30年后，对中国平安来说，什么是重要的？这是马明哲向所有平安员工提出的问题。

最近，在平安集团成立30周年之际，马明哲再次提到了自己的初衷，并发表了题为《记住我的初衷:我是一名保险推销员》的演讲，用四段“回忆”回顾了平安30年的发展历程，开启了平安的新纪元。

首先，它是“记住你为什么开始”。“不要忘记你的首创精神，锐意进取”，马明哲说，平安的首要任务是把保险理念中包含的责任和承诺传递给中国人民。

其次，“记住创业的岁月”。马明哲回忆说，在平安成立后的很长一段时间里，他所做的不是销售产品，而是反复宣传什么是保险，为什么需要保险。由于保险从未被消费者理解和接受，它已日益成为现代中国家庭资产配置不可或缺的一部分。30年来，平安见证了中国保险业的发展和保险理念的普及。“通过履行保险公司的责任，它帮助成千上万的企业在灾难发生后恢复生产，并帮助数百万家庭获得重建家园的能力。当客户得到保险赔偿时，他们重新燃起了对生活的希望，深深地感动了我们；客户的高度信任和信赖增强了我们将保险销售到底的信心和决心。在实际工作中，我们也越来越深刻地感受到保险业的崇高。我也越来越深刻地感受到保险业的崇高。”

第三，“记住我们的责任”。马明哲直言，中国保险业起步晚，发展快。在30年的时间里，西方发达的保险市场用了数百年才完成。与西方保险业从摇篮到坟墓覆盖了人们生活的各个阶段相比，中国保险业还有许多方面需要学习和改进。让他感到难过和无助的是“保险推销员社会地位低，形象差。”在马明哲看来，这固然有中国保险业起步较晚和受众对该行业了解不深造成的影响，但更重要的是，保险行业和保险从业人员自身存在的问题:长期以来，保险政策无法理解，保险销售人员和用户之间的信息不对称，保险销售人员的专业能力较差，甚至有些保险销售人员的诚信较差，这极大地影响了保险行业在用户心中的形象。马明哲表示，为了改变这种固有的印象，平安集团有勇气正视问题并为之努力:十多年前，平安开始实施“保单普及化”，彻底改变了保单的冗长条款，方便了客户。简单了解合同内容；承诺“为客户寻找索赔理由”，从客户的角度帮助客户最大限度地获得保险利益；建立销售员的信用档案，坚决拒绝那些不符合道德要求的人...关注客户利益，不断提高自身业务团队的专业水平，充分利用现代科技手段，提高服务效率和服务质量。