“双11”从小创意变成大节日 全球卖家从中受益

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2009年的一天，在浙江杭州一家互联网公司的办公室里，几个人正在讨论如何让这个新成立的品牌更加出名。

有人建议可以举办一个促销假期。什么时候选择？也有人建议在11月11日“光棍节”的时候，“光棍们无事可做，可以在网上买东西。”

11月11日晚，这些人又聚在一起，一边吃火锅一边猜测当天的交易额。结果，每个人都猜错了。没有人敢猜5200万元的数字。更让人难以猜测的是，第九年，也就是2017年，“双十一”的销售额将达到1682亿元。

时任淘宝网首席财务官、现任阿里巴巴集团首席执行官的张勇是那场办公室讨论的发起者。“今年是天猫“双11”的第10个年头。我们在那一年创建的一个小型节日现在在商界被称为“奥林匹克运动会。”张勇说。

《纽约时报》评论说，“双十一”已经成为世界上最大的购物节，也是中国消费者力量的象征。

11月2日，在首届中国国际进口博览会开幕前夕，韩国亚洲经济发表文件称，进入博览会后，将是“双11”，全世界将惊叹于中国消费者的购买力。

增长3000倍

2009年11月11日0: 00: 3，山西省河津市闫俊刚在淘宝上充值，并于0: 00: 17完成支付，意外成为第一个打开“双十一”门的人。

今年，中国网购人数刚刚超过1亿，只有27个品牌参与了天猫的“双11”。即便如此，第一部《双十一》的销量还是高达5200万元。

“双十一”，一个网络推广节日，开始在网民中传播。

到2010年，已有2000万人提前将商品放入购物车，等待“双11”零点的到来。张就是其中之一。他把闹钟调得很早，在双十一开始前30分钟坐在电脑前。

今年，在张和2000万网友点击鼠标后，天猫“双十一”的销售额跃升至9.36亿元，支付宝全天成功交易1261万笔，平均每分钟交易1万笔。

天猫“双十一”的巨大成功吸引了其他电子商务的参与。京东、亚马逊、苏宁乐购等。一个接一个进入市场，推出大量打折商品和新的网购游戏，使11月11日成为电商大战的主战场和每年网民的狂欢日。

2017年，淘宝和天猫“双十一”的交易额为1682亿元，比9年前增长了3000多倍；整个网络在中国的销售额超过2500亿元。

很少有人知道狂欢节的背后是一场考验。

距离2010年“双十一”结束只有30秒钟了，支付宝的核心会计系统突然响起了警报。管理数据库的技术人员喊道:“所有人立即关闭非关键应用！”然后，技术人员迅速写下代码行，当资源被成功释放时，离数据库崩溃只剩下4秒钟了。

从此，人们意识到“双十一”需要技术的同步发展和创新。

支付宝开始构建云计算技术架构，推动支付系统服务升级。2017年，仅在2011年，全球消费者通过支付宝支付的总额就达到了14.8亿英镑。在今年的“双11”中，支付宝还将提供9个海外本地钱包。

物流也在“双11”的反复考验中不断得到改善。

据统计，从2013年到2017年，“双十一”期间天猫单日物流订单量从1.52亿增加到8.12亿，而1亿包的配送时间从9天减少到2.8天。今年的“双11”，新秀智能物流骨干网包括3000万平方米的仓库，300万物流人员，20多万物流车辆和50多个货运包机；童渊已投资近40套自动分拣设备；申通已投入使用超过14个新建和扩建的转运中心，平均每天增加1000万件快件的处理能力...

“双十一”已经成为全社会的一大协作。正如张勇所说，“双十一”是向全世界展示中国数字经济实力和数字创新成果的日子。

巨大的中国市场

“你怎么没有人在？我得赶快挂个横幅！”2009年11月11日清晨，正在睡觉的范被天猫客服叫醒。

回想起第一次参加“双十一”的场景，罗莱家纺天猫店的老板范说:“我们不知道什么是“双十一”。事先准备好货物后，我们正常下班，那天晚上没有人值班。”

范没想到这次网上促销当天的营业额就达到了30万元或40万元，与线下的大规模活动不相上下。“我们陷入了尝试的心态，没有太多的期待。结果是惊人的！”范回忆道:“2012年，集团开始重视‘双11’，我们提前半年多就开始储备和策划营销亮点。那一年，我们在天猫‘双十一’的销售额突然上升到9600万元，在家纺行业排名第一。”

2009年，丹麦灵芝时装集团的品牌杰克·琼斯也尝到了“双11”的甜头，创下单店销售额500万元的最高纪录。

灵芝时尚集团电子商务技术总监Jonny表示，借着“双11”的契机，灵芝时尚不断摸索，逐步实现了网上订单配送和线下配送，大大缩短了整个准备周期和消费者的收货周期。

“双十一”让海外品牌在中国看到了巨大的商机，越来越多的海外品牌开始通过电子商务进入中国。