出国旅游更需关注文化差异

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近日，中国游客半夜被扔进瑞典墓地的事件被网民屏蔽。随着昨天现场视频的公布，更多的事件细节被披露，并且“情节”不断被“逆转”。

对于这起事件，还有太多细节没有调查清楚。对错有不同的看法。有人认为瑞典警方的做法简单粗暴，缺乏基本的人道主义；有人认为中国游客先是不遵守酒店规定，然后无理取闹，一点素质都没有。

什么是对什么是错是个人观点的问题。在这一事件背后，更值得关注的是旅游业中的文化差异。回顾以前游客和当地人之间的不愉快事件，大部分都是由中西文化差异造成的，但你认为“理所当然”的事情在别人眼里却是“令人愤慨的”。中国游客周游世界，在关注交通风险和个人风险的同时，更加关注旅游中的文化差异风险。

瑞典之旅在半夜被安排在墓地

几天前，曾先生，一位中国游客，和他的父母去了一次免费的瑞典之旅。一群三个人在那天早上早早来到斯德哥尔摩的一家酒店准备住宿。可能是由于对时差的误解，曾先生要求酒店让他们在大堂的椅子上休息。然而，瑞典酒店法严格适用于服务区，酒店拒绝了这一要求。由于双方的争吵，酒店终于报了警。

最后，曾先生和他的父母被警察拖出了大厅。从瑞典警方昨日发布的视频中可以看出，曾文伯和他的父母在抢地时大喊“警察杀人了”。正因为如此，老父亲生病了，最后三个人被警察扔进了郊区的一个墓地，让他们平静下来。

瑞典当地人怎么想？

许多人认为中国游客的数量是世界上最多的。事实上，在瑞典，入境游客数量最多的是德国游客，印度游客数量排名第五，中国游客数量排名第六。

傅女士从中国定居瑞典，在斯德哥尔摩做导游，经常接触大量的中国游客。她的丈夫是斯德哥尔摩人，碰巧从事警察工作。

傅女士在接受本报记者采访时表示，在曾先生家庭经历的背后，双方对很多事情的看法和理解都存在差异，最大的差异是两国的文化差异。

第一点不同？谁对酒店大厅的使用权有最终决定权

在瑞典住宿非常昂贵，三名中国游客预订了一家招待所，而不是传统意义上的酒店。

瑞典酒店在三点以后入住是正常的，他们在入住之前不被视为酒店客人，更不用说躺在大厅里了。曾先生预订了一家青年招待所。青年旅舍的大堂面积很小，即使有酒吧区，也不能容纳客人长时间休息。

北欧国家的人特别严格，甚至有些刻板，会坚持某些规则。瑞典酒店法对服务区的使用有严格的限制。此外，由于缺乏设施和有限的大堂空室，服务人员将不允许家庭休息。在曾先生的想法中，酒店有一个大厅和一个酒吧，应该让客人休息。即使你提前一天到达，酒店也应该对客人的安全负责，并安排游客休息。

差异2？警察能把人拖走吗？

这一事件让许多中国人愤怒。不管曾先生的家人没有违法，他们怎么可能被警察强行拖走？

住在瑞典的付女士认为，瑞典警方的职责是将有纠纷的人分开，解决可能出现的危机和隐患。警察没有义务帮助游客联系大使馆或帮助游客找到住处。

那是一大早，警察接到报告说有人在旅馆里闹事。一到现场，我就发现一家人在大喊大叫。根据瑞典公共安全法，与执法部门对抗的警察大喊他们有权采取强制措施，于是他们将这三个人强行推进警车。傅莹表示，瑞典尤其厌恶干涉他人。如果当地的瑞典球迷闹事，他们将被警察拖走。

差异3？外国人不害怕墓地

根据照片，墓地在半夜是黑暗的，有许多十字架。不熟悉当地环境的外国人会非常害怕。而半夜被扔进墓地是最能激起人们情感的关键点。然而，在当地人眼里，中国游客被带去的地方并不是一个荒凉的地方。据当地人说，林地墓地在1994年被授予联合国教科文组织世界文化遗产的称号。其设施包括教堂、公园等，国宝巨星嘉宝被安葬。在这一点上，中国人和西方人之间存在概念上的差异。

-提醒旅行者提前了解文化差异

曾文伯的家人遭遇的情况也是其他国内游客出国旅游时可能会遇到的情况。此前，中国游客因文化差异在海外不受欢迎的事件并不少见。

“出去旅游就是体验一个国家的风俗。因此，融入当地的最佳方式是入乡随俗，包括当地的规章制度。”北京一家旅行社的负责人王告诉记者，许多出国旅游的不文明行为是不同国家和民族对文化和道德文明的不同理解。