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“网红”产品应该是真红

有人在网上红店评论道,“不是消费,而是社交。”这种心态往往使商品质量退居二线。尹作品(人物画卷)

随着社交媒体空前活跃的时期,关注和购买社交媒体界的“网红”产品已经成为一种趋势。然而,社交媒体没有一个筛选机制,这使得“网红”产品一起出现。如何区分真假“网红”产品?如何监督和指导?这考验了市场参与者和监管机构的智慧。

“网红”产品火热背后存隐患 营销套路深如何辨真假

酷热的背后隐藏着危险

最近,25岁的小吴(音译)皱着眉头,他觉得自己的女朋友被“网红”产品迷住了——每天在网上购买各种“网红”零食、衣服和护肤品,出去吃饭喝水时去“网红”商店,在家做饭时参考“网红”食谱。虽然有点极端,小吴的女朋友对“网红”产品的依赖也反映了一种流行的生活方式。

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什么是“网红”产品?一些专家认为,“网红”产品不仅限于一种商品,还可能是一个人、一个事件或一种商品。例如,景点、餐馆、游乐园、特色城镇等。通过在热门话题上大肆宣传,可以让自己成为“网络红人”产品。网络名人和网络爆炸性产品都是“网红”产品,它首先在社交媒体上聚集人气,然后通过各种渠道实现。

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一些机构估计,2016年“网络红色经济”的规模比中国电影的票房高15%,今年可能超过1000亿元。火热的“网络红色经济”的另一面是一些“网络红色”产品的不诚实导致的信用危机。近日,浙江省工商局发布了《上半年消费者诉求分析》,称上半年受理的消费者投诉举报中有近六分之一与“网红”产品有关,主要反映直播内容宣传夸大、质量问题、商标侵权、虚假交易量等问题。这份浙江省分析报告所反映的问题在整个“网络红色经济”中并不少见。

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“网红”营销套路很深

据媒体报道,为了打造“网红”产品,推广者真的很开放:在网上花钱刷“赞”,在网下雇人排队,夸大产品的功能;各种精彩的荣誉小说,自我提高;合成特许代理“喜欢提及车库”等,虚情假意地炫耀财富。有些营销方法违反了广告法。

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几天前,一位自媒体人士爆料称,数据欺诈在旅游、美容和时尚等生活博客中非常普遍。在中国时尚榜前50名的博客中,至少有11个博客的数据有问题。

此外,“表扬”欺诈并不新鲜。一位资深作者表示,在一些流行的社交平台上,有专业买家、在线大V等。他们通过写“使用后的感觉”来制作“网红”产品,但事实上,作者从未使用过这些产品。

目前,我国还没有明确的法律法规来限制“网红”产品推广者的营销方式,但针对社交平台提出了一些规定。例如,根据《网络商品交易及相关服务行为管理暂行办法》,为“网红”产品提供服务的网络平台有责任和义务对其采取监管措施。然而,由于“网红”产品经常带来巨大的流量,许多社交平台对这种营销行为视而不见。

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然而,从长远来看,“网红”产品的盈利和追逐短期利益的行为将导致市场上“恶钱驱逐好钱”的现象,这不仅损害了诚信经营,扰乱了正常的市场秩序,也使普通消费者深受其害。一些“网红”产品的抄袭和假冒尤其值得关注。

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提高质量是王道

事实上,“网红”产品也是随着互联网技术的不断发展,大众消费升级的产物。从“最划算”升级到“我喜欢”之后,随之而来的是“我喜欢”内容的升级,这是社交媒体用户从过度消费走向理性消费的必由之路。专家还指出,在未来,产品的体验感和质量将逐渐取代价格和名人效应,最终成为影响用户选择的重要因素。

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“网红”产品也会因为市场调节能力(如销量和口碑)而优胜劣汰。因此,为了长远发展,“网红”产品也需要把握“质量”和“体验”这两个重要因素,并对其进行升级,从关注流量转向关注产品,把握“网红”产品的“质量爆炸点”,制造经得起考验的爆炸性产品。这种思维是“网红”产品畅销的唯一途径,也符合商业市场的规律。

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在市场监管方面,专家建议为“网红”产品的生产者和销售者建立信用追踪机制。一旦他们违背了承诺,他们将永远被贴上不可信任的标签,这使得他们很难在商业市场上行动。

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