互联网信息服务投诉平台上线 11家企业可在线投诉

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4月8日，中国互联网协会建立了互联网信息服务投诉平台并投入运行。用户可以在线投诉互联网信息服务。目前，它覆盖了11家企业，包括阿里巴巴、百度、滴滴、今日头条、京东、美团、腾讯、Vipshop、携程、新浪和支付宝。

根据中国互联网协会发布的公告，为进一步畅通互联网信息服务用户的投诉渠道，在工业和信息化部信息通信管理局的指导下，中国互联网协会搭建了互联网信息服务投诉平台，昨日上线接受与互联网信息服务相关的投诉。

用户可以登录互联网信息服务投诉平台，点击我想投诉，按要求填写信息，如实提交相关投诉。投诉提交成功后，被投诉企业将在10个工作日内完成处理，并将处理结果通知用户。用户可以通过互联网信息服务投诉平台进行投诉。投诉网站:ts.isc

《北京青年报》记者看到，用户可以投诉阿里巴巴、百度、滴滴、今日头条、京东、美团、腾讯、Vipshop、携程、新浪和支付宝等11家公司。如果您想投诉未连接到平台的企业，您可以在投诉企业中选择其他企业，平台将离线转移，但可能需要更多时间。

据了解，目前，该平台主要受理对互联网信息服务的投诉，包括个人信息保护、服务功能和企业投诉机制。投诉平台收到用户的投诉信息后，直接转发给被投诉企业，被投诉企业直接处理用户的投诉。该平台会提示您向其他平台投诉，如12315、12318、12363等。，涉及网上交易纠纷、网上购买假冒伪劣产品、虚假广告、欺诈性商业行为、金融产品和服务的财产安全以及版权。(记者文薇)