无人物流解锁 “刷脸取快递”来临

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在无人仓库和无人飞行器交付等黑色技术之后，无人物流的最后一个环节终于被解开了。几天前，阿里巴巴旗下的物流平台菜鸟网宣布，菜鸟快运的所有智能橱柜都开启了刷脸和收拾残局的功能。丰朝智能快件柜也在2018年年中开始推出擦脸邮件，最近开始应用擦脸来取邮件。从外面的世界来看，是时候刷刷你的脸了。你准备好面对消费者了吗？

快餐柜引入了擦脸功能

刷脸，也就是人脸识别技术，对我们来说并不陌生:酒店登记、高铁、银行手机转账、支付宝付款、手机和电脑开机解锁& hellip& hellip只要涉及到身份认证和密码领域，刷脸已经悄然应用。在业界眼中，人脸识别技术正在不断突破各行业应用的门槛，带来越来越丰富的应用场景。快递是一种新的应用场景。

快递柜是快递业最后一英里的重要组成部分。人们早就习惯了快餐柜提供的临时存储服务，快餐柜的业务量日益增加。以丰朝为例。目前，丰朝智能快件柜每天处理1000多万件包裹，服务150万名快递员和2亿多名消费者。

据丰朝市场部相关负责人介绍，丰朝于去年年中在智能快件柜中批量引入人脸识别技术，用于发送邮件。最近，我们正式将其应用于批量提货。鉴于丰朝在全国有大量的位置和用户，我们在上线前经过反复调试和优化，反复迭代，希望给用户最好的体验，并在深圳福田开始试点。

据了解，在菜鸟智能快件柜中，消费者第一次使用刷脸来取件，他们需要将自己的脸绑在快件柜上的手机上刷脸来取件。装订后，你可以选择刷你的脸来收拾残局。当消费者在快递柜前擦脸时，相应的快递柜会自动解锁。此外，菜鸟站的智能柜保留了代码扫描和代码提取的功能，消费者仍然可以让人们代表他们提取包裹。

从早期的试点到刷脸功能的引入，菜鸟站的智能柜对这项技术更有信心。菜鸟智能橱柜高级工程师赵德善表示:根据早期试点应用中数百万次刷脸和捡包的记录，目前还没有出现因误识别导致误捡包的情况。

根据公开数据，截至2018年，丰朝智能橱柜覆盖全国100多个重点城市，实现15万多个网点。目前，北上广深的市场份额超过70%；菜鸟站智能机柜覆盖全国大中城市，包括北方、上海、广州、深圳和杭州。

此外，根据中国商业研究院发布的《2018-2023年中国智能快餐柜市场前景和机遇研究报告》，2015年中国智能快餐柜市场规模为69亿元。根据中国快递业务的增长趋势和智能快件柜的快速发展，预计到2020年，中国智能快件柜的市场规模将达到近300亿元。

场景很复杂。刷你的脸并捡起碎片安全吗？

快递柜里有很多场景，比如室外、室内、地下室等。在不同的照明条件下快递安全吗？

刷脸是人脸识别在1: N场景中的一个应用。据报道，新锐智能橱柜采用了阿里安全图灵实验室开发的人脸识别技术。实验室资深算法专家王燕介绍，1: n是指在N个人的人脸数据库中对某个人的识别，常用于人脸检索场景。

王燕解释说，全国各地的室内外环境非常复杂，再加上背光和脸部阴影，可能会导致脸部照片质量差。考虑到镜头安装在智能橱柜的固定位置，不同身高的人拍摄的照片会有较大的面角差异，会有一个俯角或仰角。这就要求人脸识别技术必须有很强的适应性才能保证高识别率，同时也对算法提出了很高的要求。

据了解，新锐智能橱柜目前使用的是单个普通可见光镜头。王燕说，经过半年多的技术攻关和灰度优化，开发出了适合户外环境的人脸识别技术，并建立了联锁身份认证交互流程，确保了接送的安全。

据丰朝的相关负责人介绍，在安全问题上，丰朝智能橱柜的背景将结合面部质量评估、活体检测等技术，确保用户刷洗面部和捡拾碎片的安全。此外，他们还将提供面部信息更新功能，允许用户关闭刷洗面部和拾取碎片的功能，或者更新现有的面部信息，以实现更准确的刷洗面部效果。

擦擦你的脸是一个充满希望的未来吗？

从行业的角度来看，刷你的脸去获得快递是一件新鲜的事情，要把它推向市场需要一定的过程。公众操作面部进入的意愿和隐私考虑可能在一定程度上影响该功能的使用率。

丰朝市场部表示，在公众接受整张脸刷捡方面可能会有一段时间，但我相信只要用户对安全和隐私有足够的信心，这些都不是问题，今后丰朝将会在更多的黑技术上做更多的探索。