携程修改酒店取消规则 部分酒店一定条件下可免费取消

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这是一条被许多游客批评的规则，即暂时取消旅行，但从预订的酒店中扣除全部金额。几天前，携程宣布将联合近10万家酒店优化取消政策。优化后，对于近100，000家不能取消的酒店，如果用户在旅行当天18: 00前更改行程取消酒店订单，将只扣除10%的房费。

所谓不可撤销的房间类型是指一旦预订成功就不能更改或取消的酒店房间类型。如果需要取消，将收取相应的罚款。在携程优化酒店取消政策之前，如果预订了不可撤销房型的用户由于任何原因无法入住，他将被扣除违约金，通常是全额房费。据了解，携程的优化取消政策是:入住前10天17: 00前免费取消；入住当天18: 00前，扣除房费的10%；入住当天18: 00后不能取消。未来，加入优化取消项目的酒店范围将继续扩大。

据了解，携程网前一天约有13000名用户打电话，希望取消因未能如期办理入住手续而导致的扣费。(记者傅洋)