自媒体“黑公关”让一些企业闻之色变

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新华社

每年维护数百个自媒体，单价从每年5万元到几十万元不等。如果你不付钱，你可能会被黑客攻击。一位汽车工业公司的负责人发表了意见。

近年来，一些企业被媒体的黑色公关吓坏了。据记者调查，一些媒体依靠黑色公关获取高额利润，有些媒体一年可以获得数千万元。

一些黑人公共关系已经形成了一个媒体矩阵

一家汽车工业公司的公关负责人告诉记者，该公司每年要维持数百个自我媒体。大多数年份合作的单价从5万元到几十万元不等，即使一些只有几千个阅读量的自媒体要得到10万元。坦率地说，它是& lsquo保护费，如果你不支付，你可能会被黑客攻击。

根据负责人向记者出示的合同，该公司与一家自媒体公司签订了一份为期10万元的合作协议，其中明确规定甲方在服务期间享有公关保护，乙方平台上不得出现负面信息。

一家知名互联网公司被一家自媒体新闻平台任意罚款，恶意圈钱，导致商家家人死亡，企业反应紧急。一个月后，这家公司的自我媒体态度发生了一百八十度的变化，甚至夸口说这家公司是历史上最大的黑马，频频出现亮点。

这种情况很常见。另一家公司的公关官员说，去年，我们也经常受到这种媒体的影响。黑色手稿，现已支付30多万元；收取保护费后，他们立即主动进行正面宣传。

中国政法大学传播法中心副教授朱伟表示，一些黑色公关已经形成了一个媒体矩阵，付费的黑色文本可以在微信、微博等十多个平台上发布，从而达到颠倒黑白、混淆视听的效果。

记者发现，近年来，企业和自媒体打官司的案件频频发生。一些知名企业，如途牛。com、mobike、车浩多、三快科技、京东世纪、小米、腾讯等。已经对媒体提起诉讼，指控其涉嫌黑色公共关系。

写一份负面的业务，并去门口封费

据业内人士称，许多自媒体业务属于内容创业，赚钱是根本目的。当正常的交通和广告不足以支撑工作室的收入时，做黑色公关就成了一些人赚钱的方式。

记者的调查发现，黑色公关一般有两种类型:一种是从媒体上写负面企业，然后在家里谈合作；另一种是竞争对手找到媒体，提供对方的负面信息，并从媒体上传播出去。

接受记者采访的一家企业的公关负责人表示，他们之前收到过媒体的举报信，称行业竞争对手已经发现了媒体的举报信，并准备参与他们的负面报道。因为他们通常和这家企业关系很好，所以他们提前通风报信。

一位自媒体从业者告诉记者，一些自媒体可以为企业提供品牌炒作、口碑维护、危机公关等服务。一对夫妇在科技界有着广泛的关系网，经营着一个科技自媒体号码，每天组织一群小编辑浏览科技制造商的负面新闻，然后写一份提纲征求封口费的意见，如果他们给钱就写一封表扬信。

暨南大学通信大数据实验室发布的《网络黑色公共关系研究报告》认为，自媒体文章符合网民心理，为了吸引注意力，文章会指责企业危害儿童健康、侵犯个人隐私、参与色情活动、破坏资金链。

与此同时，黑色公关将迅速组织网络水军在社交平台上密集发帖，并传播病毒以扩大其影响力。北京爱曼数据技术有限公司总裁曹永寿通过技术分析发现:& lsquo黑色公关在短时间内如潮水般涌来，蝴蝶效应在它变热后就形成了。& lsquo水军很快又撤退了。他说，经过技术分析，水军每天可以转发数千万条相似度极高的微博。

据业内人士称，在制作炒作材料时，自媒体通常只围绕一两个焦点问题撰写文章和段落，并植入负面信息关键词。这些负面信息的表达往往介于客观陈述和诽谤之间，因此很难诉诸法律。

警惕对行业声誉的整体损害

如果不加以监管，这个行业的社会声誉将彻底崩溃。一位自媒体人士向记者表达了他的担忧。

& lsquo黑色公关的一次攻击可能会毁掉企业多年的努力。朱伟表示，对于企业来说，如果他们向媒体起诉，成本非常高，即使他们胜诉，也不会得到多少赔偿。最重要的是，它在桥下的水中造成了负面影响，一些黑人公共关系反而通过诉讼扩大了他们的影响。

在接受记者采访时，当地一些网上信息部门提到，来自媒体的非法公关成本低、利润大、交易隐蔽，难以取证。建议企业做好取证工作，发现问题主动向监管部门举报或向法院提起诉讼。

专家呼吁行业协会和平台各尽其责，建议探索建立黑名单制度，对屡遇问题的自媒体员工实行禁止制度，实现数字和人的管理。自媒体平台也要落实主体责任，建立健全账户分类体系，加强对重点账户的监管。