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"百度作为搜索引擎已经死了."知名媒体人方成成1月22日在微信公众账号新闻实验室写了一篇“搜索引擎百度已死”的文章,指出百度的自媒体平台“百度好”频繁出现在百度搜索结果中,内容质量令人担忧。这篇文章很快在网上引发了热烈的讨论。一些网民说,“百度搜索找到了所有的营销数字。”被称为“国家搜索引擎”的百度推荐了什么?企业应该优先推荐自己的产品吗?作为一个搜索引擎,百度在进入内容平台的江湖时会面临什么样的情况?

"百度搜索已死"刷屏背后:平台互相屏蔽伤及用户

杜南记者采访了许多专家学者。他们表示,百度推荐白家号反映了平台间内容壁垒的存在,但实际上暴露了近年来互联网平台“流量纠纷”中典型的相互屏蔽问题,平台间的相互屏蔽阻碍或损害了用户利益。

百度搜索结果引发争议

第13页的8条信息都来自“白家号”

1月23日上午,《南方记者》在电脑侧以“英国退出欧盟”为关键词进行搜索,发现除了第二栏的五篇媒体报道外,第三栏显示的是百度百科,首页剩余的八篇是100号的文章。无独有偶,以“春节”为关键词的搜索也出现了上述情况。

"百度搜索已死"刷屏背后:平台互相屏蔽伤及用户

有互联网行业人士向杜南解释,百度主页的搜索排名是由产品设计造成的。以“英国退出欧盟”为例,百度将根据内容匹配、受欢迎程度等因素抓取门户网站和主要媒体的报道,放在第二栏集中展示,后八项是用户点击量高的百家好文章。

"百度搜索已死"刷屏背后:平台互相屏蔽伤及用户

前13篇文章中只有5篇非100篇文章。这是不是太低了?此人告诉杜南,主页第二栏的文章并不局限于五篇,而是会根据文章的流行程度实时更新。“考虑到人们只能同时关注五个热点,各种媒体内容的受欢迎程度会在不同的时间发生变化,所以本专栏会及时更新,同时发表五篇文章。”

"百度搜索已死"刷屏背后:平台互相屏蔽伤及用户

据该人士称,根据用户习惯和用户体验,电脑和手机上的搜索呈现机制也不同。

南方记者在手机上搜索了关键词“英国退出欧盟”,发现在智能聚合栏目中,有10家媒体详细报道了相关机构,比pc多了5家,滑动到右侧后可以选择查看“更多报道”。

百度昨日也在微博上回应称,在目前的搜索结果中,白家好的内容占了不到10%。

涉嫌垄断的自有产品优先推荐?

专家表示,欧盟已经为高额罚款开创了先例

目前,百度在搜索引擎市场占据第一位。有人质疑百度利用搜索引擎的巨大流量来分流和“掺水”自己的产品,这被怀疑违反了《反垄断法》。

北京大学市场与网络经济研究中心研究员陈认为,如果百度在大量搜索引擎中引导自己的产品,其行为类似于搭售商品。陈表示,2017年,谷歌被欧盟认定为在搜索结果中推广自己的价格比较服务,因为谷歌购物(即谷歌提供的商品价格比较服务网站)在搜索商品时获得了优先权,其竞争对手在搜索权限上被降级,滥用其搜索引擎的市场支配地位,操纵搜索结果,不公平地引导客户使用自己的购物服务。欧盟反垄断机构委员会对谷歌处以24.2亿欧元(约合27亿美元)的巨额罚款,同时要求谷歌在90天内停止相关行为,谷歌随后将其谷歌购物比价服务从主搜索平台上分离出来。

"百度搜索已死"刷屏背后:平台互相屏蔽伤及用户

“就搜索引擎而言,它们应该是公众利益的提供者,而不能与自己的产品挂钩。”陈表示,企业需要有一定的社会责任感和产品意识,如果产品不好,消费者会自觉抵制。同时,政府需要监督这种情况。“这种行为损害了消费者的利益和体验,不利于百度自身的发展”。

"百度搜索已死"刷屏背后:平台互相屏蔽伤及用户

中国政法大学教授刘继峰有不同的看法。刘继峰对《南方记者》表示,虽然欧盟通过反垄断法对优先提供自己产品的企业进行了处罚,但目前中国对此没有明确的规定。根据中国的《反垄断法》,判决“搭售”的关键考虑因素之一是要求消费者强制购买商品,而百度则优先推荐搜索引擎中的白家豪内容,尤其是主页,这挤压了其他竞争对手。这种影响尚未构成“强制购买”。"因此,是否涉嫌垄断还有待考虑."刘继峰认为,从运营商的角度来看,企业优先提供自己的产品是可以理解的。目前,市场上有很多企业提供搜索引擎服务。当某个产品损害了用户体验时,用户也可以选择其他产品。

"百度搜索已死"刷屏背后:平台互相屏蔽伤及用户

专家对“平台障碍”的评论:

相互屏蔽和屏蔽损害了用户的利益

在百度搜索推荐机制的争论背后,互联网平台之间的潜规则和“壁垒”逐渐浮出水面。

据《南方记者》了解,在中国互联网平台企业竞相打造“生态系统”的同时,以流量“浇灌”自己的产品、优先推荐自己的内容、甚至屏蔽竞争对手的现象频频出现。

南方记者搜索发现,不仅百度搜索引擎将优先推荐“白家好”,而且搜狗搜索搜索引擎将优先推荐来自Sohu.com的内容(搜狗是搜狐的股东)。

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