国家邮政局：双11主要电商产生快递订单13.52亿件

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国家邮政局网站

11月11日，根据国家邮政局的监测数据，主要电子商务公司全天共产生13.52亿份快递物流订单，同比增长25.12%；所有邮政和快递企业全天共处理4.16亿件，同比增长25.68%，创历史新高。

今年，主要的电子商务平台推出了保持力，而微商务群体模式平台成为电子商务集中推广的生力军，促进了快递业务旺季需求的增长。为了保证高峰季节的服务，邮政行业将有300多万一线人员参与高峰季节的服务，转运中心和车辆的能力将扩大20%。业内自有货船已达110艘，高铁快递航线超过400条。快递电子运单的普及率已经超过90%，自动分拣机器人如“爪牙”和“蓝精灵”、无人仓库和智能分拣机器人正在逐步大规模使用。科技投入不断增加，部分企业占R&D经费的5%以上，行业科技人员近万人。科学技术的应用甚至提高了对城市、行政区乃至各快递网络、各流向、各快递兄弟的快递量预测，极大地提高了行业的抗压能力。

在压力巨大的交货端，整个行业都在积极探索多种释放压力的方式。随着“快递区”工程的有效推进，全国共建成4.7万个快递终端公共服务站，近30万套智能快件箱投入运营。以住宅配送、智能快递箱配送和公共服务站配送为互补模式的终端配送服务新格局初步形成。值得一提的是，自实施快递终端网点备案管理以来，已有超过10万个终端网点获得了合法地位，这将有效缓解终端配送的压力。但是，与高层次的业务量相比，终端配送力量仍然不足，尤其是在广大的西部和农村地区。

同时，为了帮助中国企业实现“买卖世界”，积极服务“一带一路”倡议，邮政业加强了全球服务链的布局，努力实现“运输和发送世界”。行业企业与海关联手提升通关效率，部分保税区甚至可以实现“二级通关”，增加海外包机、跨境直邮线路和海外仓库，提高海外重点业务区域的终端配送能力。以俄罗斯为例，2000多个自文件柜覆盖了俄罗斯390个城市，大大提高了海外演出的效率。

国家邮政局相关负责人表示，整个行业已经第十次应对业务旺季，已经成为正常的发展任务。国家邮政局将继续发挥“非高峰传递、均衡推进”工作机制的基础性作用。同时，重点利用大数据技术对业务量和流向信息进行更加准确、科学的预测和分析，组织调度，全程监控整个网络的运行，提高行业内各种资源投入的针对性和匹配度。在加强安保方面，我们将严格执行收发货检查、实名收发货、船上安检三大制度，坚持不降低旺季实名收发货要求。同时，他再次呼吁大家对忙碌的快递兄弟表现出更多的关心和理解。