亚马逊做下线沃尔玛做电商，你更看好谁的前景

本篇文章1155字，读完约3分钟

据国外媒体报道，沃尔玛和亚马逊这两家零售巨头之间的竞争几乎涵盖了他们业务的方方面面。对于这两家公司来说，他们关注的焦点在哪里？这应该是线下实体业务和网上购物平台的竞争。

竞争始于2016年8月，当时沃尔玛收购了电子商务网站jet。这是沃尔玛对亚马逊网络业务的直接回应，也是该公司准备参与在线竞争的一个明显信号。

然而，没过多久，亚马逊就在2017年6月收购了全食超市。此次收购的目标是让亚马逊获得全食超市顾客背后更丰富的数据，并获得有机食品零售商积累的所有自有品牌。

自去年夏天以来，亚马逊一直在寻找通过使用亚马逊储物柜和无人超市亚马逊go等服务来扩大实体业务的方法。

像电子商务一样，便利对于线下实体商务的消费者来说非常重要。亚马逊的主要任务是缩短消费者完成购物所需的时间。亚马逊go旨在创造无摩擦的购物体验。它于2018年1月向公众开放，并承诺不会有收银员或收银台，也不会有排队结账的人，购物体验会更顺畅。这对亚马逊拓展业务可能非常有利，因为在过去的一年里，86%的美国消费者说他们离开购物商店是因为他们不得不排很长的队，所以他们去不同的商店购物，或者放弃购物。

此外，亚马逊的储物柜在全食超市随处可见。虽然它们主要是为购物者从Amazon.com提货、退货和换货提供便利，但它们也增加了人们使用储物柜进入商店购买商品的可能性。

在这一切发生的同时，亚马逊继续在其平台上加强其在线业务以及产品和服务。通过在线渠道销售商品的零售商比以往任何时候都多，这使得亚马逊能够及时了解消费趋势和定价数据，从而对自己的品牌做出更明智的决策。

另一方面，沃尔玛拥有庞大的实体店网络，拥有5000多家店铺。该公司通过商店助理应用等新技术不断改善店内体验。沃尔玛仍在测试新的布局概念，并通过全新的自有品牌服装吸引顾客。

这家实体零售商在电子商务方面也取得了巨大进步。沃尔玛最近发布了一个新的精简网站和移动应用，改变了外观和用户体验，让消费者比以往更容易找到他们熟悉和喜爱的品牌。

同样在新网站上，你会发现沃尔玛通过与洛德&泰勒的合作，给消费者带来了更多的高端时尚产品。出于各种原因，两家公司都希望销售额增加。沃尔玛现在可以超越每日低价，吸引更多高端客户。另一方面，Lord&taylor扩大了他们的在线业务和客户群，而没有产生大量成本。

尽管所有这些都值得称赞。但是沃尔玛吸引亚马逊用户的最佳策略是提供免费的两天送货服务。亚马逊只向拥有主要会员资格的用户提供这项服务，最近费用增加了18%，但沃尔玛向所有商品总额超过35美元的顾客免费提供这项服务。

看到线上和线下的差距正在缩小真的很有趣，我认为这种竞争只会继续升温。当他们继续进入未知时，双方都会经历更多的困难。

亚马逊变得如此之大，以至于他们开始低估其他零售商，包括沃尔玛。尽管任何声称取得这一成功的人都应该受到表扬，但过度的自负也会给竞争对手提供机会。无论结果如何，西雅图和硅谷似乎并不缺乏自我。

战斗仍在继续。(韩冰)