信用卡积分＂白菜价＂ 持卡人:3万分仅能换双拖鞋

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每年年底，信用卡持有人都会收到银行发来的兑换积分的短信提醒。然而，当持卡人打开积分兑换中心时，他们不会高兴。在商场里很难用10，000点和20，000点来换商品。2018年，许多银行调整了积分兑换规则，变相降低了积分的价值。

积分和水权缩水了

为了增加客户粘性，许多银行在2018年推出积分营销，积分抽奖、高倍数积分等活动相继出现。一家大银行于2018年推出了手机银行app3.0，并推出了一系列签到抽奖活动，可抽取高达18888点积分，吸引众多持卡人参与。然而，通过积极的营销，该平台上的卡绑定客户的累计数量在当年超过了5400万。

这种情况在其他银行也很常见。然而，获得客户积分也大大增加了银行的运营成本。一家股份制商业银行在2019年调整了其股权交易，金浦卡客户的星空九部股票交易权由之前的每月三次调整为每月一次，而白金卡客户只剩下两项权利。

最近，一家大型国有银行不得不宣布限量供应，因为在“积分兑换燃油卡”活动中供应不足。一位持卡人告诉《证券日报》，100元的燃油卡可以兑换25000点积分，相当于价值40元的10000点积分。这在信用卡市场上已经很高了，燃油卡很容易实现，而且卖得很好。然而，这种产品最近经常在空销售。

在权益方面，里程权益的减少最为普遍，2018年有近10家银行限制和调整了积分兑换里程。例如，一家股份制商业银行规定，从去年7月开始，同一家航空公司不同级别的空航空公司/联名卡将在一个自然年度内自动兑换为airline /きだよ0

今年，又有两家国有银行调整了积分兑换的里程规则。一家银行从10，000点变为500英里，从15，000点变为500英里。据银行介绍，金普卡转东航、南航、海航的里程标准将提高50%。另一家银行将500英里的12，500点调整为500英里的14，500点。一般来说，里程的银行积分折旧约为30%。

兑换一万点经常缺货

与股权交易相比，更传统的使用积分的方式是在信用卡积分商城进行商品交易。然而，在目前的信用卡购物中心，点数越少意味着商品交换越困难，银行推出的许多低价值商品甚至需要用额外的钱来交换。

在总部位于南方的股份制商业银行integral mall，所有能在10000点以下兑换的商品都需要支付1元。例如，如果你付1元加4000点，你可以换一把尺子，1元加4450点换一条数据线，1元加4450点换两条肥皂。根据这一计算，10，000点的兑换价值约为10元人民币。

记者浏览了很多银行的积分商城，发现很多银行的10000点以下的商品种类很少，一般要有30000点以上才能有商品的选择性。一位持卡人向《证券日报》记者投诉，“3万积分换成一双拖鞋，号码不合适，不能退”。

一家股份制商业银行信用卡中心负责人向《证券日报》表示，信用卡整体商城交易基本上是服务外包，合作的合格商户代表他们送货，银行很难从本质上把握这些外包公司的服务质量，但在客户投诉后，信用卡中心会与商户沟通，为持卡人提供更好的服务。