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腾讯变化很大。全国人大代表、腾讯董事长兼首席执行官马在两会上提出“加快发展工业互联网,促进实体经济高质量发展”,为腾讯未来20年改革开放的工业互联网指明了方向。

马在2019年“两会”上

腾讯变烟为烟

腾讯从文件数十万的oicq产品起家,成长为市值数万亿元的大企业。“腾讯”是中国互联网发展的一个样本,但2018年腾讯危机让马和整个团队反思过去,重塑未来。他们在内部被称为“战争”,这场战争的胜利被定义为“工业互联网”的未来。

重磅:“腾讯”大变局 产业互联网未来已来!

为了满足工业互联网发展的需要,腾讯就像一场战争,整个系统充满了硝烟。2018年9月,腾讯宣布调整内部结构,成立新的云与智能产业事业部。“互联网的后半部分属于工业互联网,我们将帮助工业和消费者形成一个更加开放的新连接生态。”马花藤说道。

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2018年12月18日,马在人民大会堂接受记者采访时,被授予“改革开放40周年先锋”称号。当时,已经想得很清楚了,经过20年的风雨洗礼,腾讯是时候“改变”了。

马接受记者采访

马花藤说:“过去的2018年是一个强烈的危机感。”在采访记者的过程中,他总是简明扼要地回答问题。他很少表达自己的情感,也很少发展自己的肢体语言,但他的态度很直接,甚至很坦率。

马有一个自然的原因。腾讯高级顾问杨国安表示,马云听到不同意见时,的典型反应是“合理的”。当他表达不满时,他通常会说“好”,而“不太好”已经很苛刻了。在一起工作了十多年的办公厅成员也表示,他很少有情绪波动的时候。

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然而,在过去的2018年,几位合伙人提到,他们感受到了马的压力。

剧烈的变化始于年初。自1月份以来,腾讯的股价下跌了40%,市值蒸发了1万亿元;就政策而言,游戏版本号被叫停,整个行业都在哀悼;不利的公众舆论传入了4万名员工的内部网,造成了公司战略的混乱:腾讯有梦想吗?

成为一家受人尊敬的公司是腾讯最大的愿景。然而,外部批评很容易引起内部员工的共鸣,这让腾讯高管感到意外。“我们在内部和外部沟通方面存在问题。”腾讯一位高管表示,在过去一年,“压力越来越大。”

腾讯是什么样的危机?这个问题被传到了公司的办公厅(腾讯的最高管理层),办公厅的成员们进行了热烈的讨论。"我们现在是感冒了,还是一种严重的疾病?"杨国安在腾讯滨海大厦办公室回忆。他组织了一系列会议,一个月后得出结论:这不是感冒,而是一场真正严重的危机。

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杨国安找到了腾讯集团总裁刘炽平,关于危机应对的讨论最终集中在一个问题上:是时候进行结构性变革了吗?

一旦一家大公司发生变化,它总是需要巨大的决心,伴随着巨大的风险。这就像是在疾驰中从一辆重型卡车上换下发动机,而换的过程是不允许慢下来的。在腾讯20年的历史中,它只调整了两次组织结构。上一次是在3q战争之后,通过一系列的反思行动和结构调整,它将自己推到了移动互联网浪潮的顶端。

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“我们玩得很开心。”回忆起那个节点,刘炽平说道。此刻,他觉得,“这美好的一天已经被打破了一点。”

他动情地说:“当我们一起战斗时,凝聚力是相当强的。此后,似乎大局已定,江山已稳。相反,凝聚力下降了。”他总结道,公司管理层需要升级,团队精神需要改善。

刘炽平对杨国安说:“是时候了。”

在与马交谈时,他意识到4万名员工渴望改变,希望公司“有一种改变的心态,而不是听听外界的指责,无动于衷。”

他酝酿结构调整的想法已经有一年了。“是时候了。”他说。

香港餐厅:小盒子里的大型活动

十多年来,腾讯的最高决策机构——总办公室一直保持着每隔一个周二召开例会的传统。2018年9月的第二周,总公司被转移到香港一家餐馆的一个小盒子里。

马一进门就对会议的地点感到困惑。然后他的手机被没收了。其他人也是。盒子里只有一张圆桌。为了让所有员工都坐在桌子上,办公厅的十几名高级管理人员不得不依次坐在座位上,手肘挨着手肘,围成一个圈。

但是新的会议系统立刻让他们忘记了这一点。是杨国安设计了议程。他准备了一朵有仪式感的小花,并按顺序把它推到桌子边上。这位采花人被要求对腾讯做出诊断——“你现在是首席执行官了”——并且必须回答公司面临的真正问题以及如何解决这些问题。

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第一轮小花被送到了马。“他首先谈到了麻烦,并打开了天平,”杨国安回忆时眨了眨眼睛,“这样每个人都知道他们能谈多深。”

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