苏宁领跑智慧零售新格局 场景互联网成零售下半场必争之地

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苏宁引领智能零售新模式。互联网已经成为下半年零售业的战场

新一轮零售改革凸显了技术对零售业发展的影响。对于已经成功完成互联网转型的苏宁来说，其成长和转型过程也是一个改变和发展零售信息技术应用的过程。"信息技术是零售创新的工具."苏宁乐购集团副董事长孙为民在第40届中国企业家俱乐部董事互访活动中总结了这一成功经验。

(照片:中国企业家俱乐部主任参观苏宁展览馆)

9月7日，中国企业家俱乐部主席、招商银行前行长马魏华、中国企业家俱乐部副主席、清华控股前董事长徐景宏、用友网络科技有限公司董事长兼首席执行官王文静等20多位“大牌”企业家访问苏宁。在现场，孙伟民诠释了苏宁的智能零售模式，并直言不讳地表示，科技推动智能零售，智能零售将重塑商业未来。

主人的精彩分享和客人之间的高层次互动，与其说是关于智能零售的友好交流，不如说是整个零售业的头等大事，关系到行业的转型和未来方向。

从“+互联网”到“互联网+”的智能零售

零售是一个古老的行业。作为最贴近消费者、最能刺激经济增长的行业之一，它经历了从原始粗放型到现代商业化的磨砺，并在互联网时代实现了快速迭代，进入了今天的智能零售时代。

在这个过程中，苏宁一直扮演着重塑企业未来的角色。例如，作为零售创新的工具，苏宁的信息技术发展经历了四个阶段:传统零售时代、erp时代、电子商务时代和智能零售时代。

正因为如此，当网上零售巨头在过去的两年里转身瞄准线下的蓝海时，苏宁已经率先完成了从“+互联网”到“互联网+”的转型，并率先提出了线上线下融合的发展战略。

2017年3月，苏宁进一步总结了多年的探索经验，明确了智能零售的发展理念:利用互联网、物联网、大数据、人工智能等技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，以及采购、销售、服务等智能零售运营，为用户提供更高效、更好的商品和服务体验。

重建生产关系，重塑零售场景，引领商业未来

正如苏宁控股集团董事长张年初所言，苏宁智能零售应该注重商品和服务，注重体验和效率，继续渠道创新，反传统，颠覆颠覆传统。

“传统零售的最大缺点是没有实现用户的数字化。未来零售业最大的突破点是将商品、客户和支付数字化，然后完成头寸数字化和时间序列数字化。”在孙伟民看来，未来零售业的发展是互联网的场景，这主要是这五个方面的深化。

在现场建设方面，苏宁提出未来智能零售将不再受时间、地点和角色的限制，服务将无处不在。目前，苏宁已形成“两大(苏宁广场、苏宁乐购广场)、一小(苏宁店)、多特色(苏宁乐购云店、红孩儿、苏显生、苏宁体育、苏宁工作室、苏宁极限商品、苏宁乐购县镇店、苏宁乐购汽车超市)”的格局，实现了全级市场的场景覆盖。

(照片:以苏宁的极地物品为代表的一系列智能零售产品正在中国展示)

作为零售业创新和变革的领导者，苏宁已经从传统的零售巨头转变为互联网零售巨头，并在互联网时代找到了新的领导地位。更重要的是，它为消费者提供了更好的生活方式，推动了整个零售业、制造业和物流业的改革和重塑，甚至在整个国民经济发展和产业转型中发挥了主导作用。

在现场交流环节，很多企业家对孙伟民“云服务是苏宁的发展目标”的说法很感兴趣。苏宁的云服务包括以客户为中心的数据云、以商品为中心的物流云、以支付为中心的金融云和以资源为中心的管理云。能够实现外部授权的管理云无疑已经引起了广泛关注。

例如，苏宁智能零售发展的主力军——零售云，就是管理云的一个体现。作为平台业务的延伸，零售云直接将物流资产和管理业务引入县镇市场。截至9月2日，苏宁零售云专营店数量已达1146家。

科技驱动的智能零售苏宁成为中国式大企业成长的典范

众多顶尖企业家齐聚南京，智能零售的先驱苏宁回顾并展望智能零售，这是对苏宁理论创新突破的积极肯定。更重要的是，苏宁智能零售的成功经验值得借鉴。