网店突现＂爆款＂，竟是对手疯狂为其＂刷单＂背后黑幕重重

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网上商店突然显示“爆炸”，但这是对手疯狂地“刷法案”了！这背后有许多不为人知的背景

据国家统计局统计，今年上半年，全国网上零售额超过4万亿元，同比增长30.1%，网上购物已经成为一种重要的购物方式。消费者购买更多，企业自然销售更多，但有时订单突然越来越多，这不一定是好事。

爆炸原本是一个陷阱。2000份订单立即被粉碎

2017年8月8日，在浙江义乌的天猫商场，副总经理陈佳丽像往常一样在仓库里忙着安排大量订单发送。突然，陈佳丽接到了一个电话，后台审查人员告诉她，一家网店在半小时内突然收到了2000份29.9元的女性内衣订单。陈佳丽非常高兴，认为终于发生了爆炸。

△女士内衣爆款

因为爆炸性产品经常带来巨大的利润，每次爆炸性产品出现，电子商务都会喜出望外，陈佳丽也不例外。得知大订单的消息后，陈佳丽立即组织员工安排送货和备货。

在陈佳丽的敦促下，2000件爆炸性的女性内衣首次被送出。与此同时，她向上游生产企业支付了数百万元的保证金，要求它们复制价值数百万元的产品，以应对即将到来的热潮。

△浙江省义乌市天猫店副总经理陈佳丽

陈佳丽正在等待货物安排妥当后销售量的迅速增长。但令她吃惊的是，订单的突然爆发戛然而止，更令她吃惊的是，在已经发出的2000份订单中，有1988份要求退款。

浙江省义乌市天猫店副总经理陈佳丽:这相当于瞬间打破了整个团队的所有欢乐。我觉得这不是一种快乐，但它可能仍然是一种诅咒。

△退货

面对这种奇怪的现象，陈佳丽赶紧让工作人员单独联系订单的消费者，但是反馈让她更加不安，所有的买家都说他们没有购买过这个产品。得到这个消息后，陈佳丽终于明白了他们的网店遭到恶意攻击的事实。坏消息接踵而来，因为网上商店突然增加了2000个订单，然后集中在退款和退货上，这引起了天猫平台的注意。8月10日，该平台通知陈佳丽，网上商店以非常规方式获取虚假商品销售、商店分数、信用分数、产品评论等不正当利益，该平台将对陈佳丽经营的网上商店实施制裁。

陈佳丽表示，电子商务平台严惩了恶意计费行为，并对下架店的店主和宝贝进行了封杀和扣分，这也可能影响到今后的一系列营销活动。这种划掉订单的行为也将商店的每日订单从数千份变成了数百份，陈佳丽称之为毁灭性的打击。

△平台违规制裁通知

网上销售急剧下降，网上商店有大量的库存和退货，这直接导致企业的流动性被完全清除，空甚至面临破产。因此，陈佳丽赶紧向电子商务平台抱怨自己遭到了恶意攻击。然而，该平台告诉陈佳丽，如果他想证明自己是受害者，他必须有司法当局的证明。无奈之下，陈佳丽只能选择报警。

接到报警后，义乌警方立即展开调查，获得了相关交易记录、交易账户等证据。警方发现，2000份订单来自全国各地，正常的订单应该具体到买方的楼层和房间号，但奇怪的是，这些订单中的大量地址非常模糊，缺乏具体的收货地址。

△陈佳丽店可疑订单地址

对于义乌警方来说，这是第一次遇到这种情况。为了查明事情的真相，义乌警方办案人员开始对所有相关人员进行约谈，梳理企业的社会关系，并根据订单的地址特征、付款方式、作案手法等证据迅速掌握确凿证据。义乌警方认定网上商城原工作人员钟是恶意计费攻击受害企业的黑手。经义乌市人民检察院批准，公安机关立即逮捕了他。钟被捕后，电子商务平台立即解除了对网店的处罚措施。

△犯人钟

钟被及时逮捕并绳之以法。虽然对电子商务平台的处罚被及时撤销，但该企业也损失了大量资金，以恢复流量和人气，并囤积了大量假爆炸。

△陈佳丽商店大量备货

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