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一手抓防疫,一手抓经济建设,“两手都硬”,很难“两手都要硬”。辽宁省大连市金浦新区高度重视疫情期间恢复营业工作。“店主”充分利用网络手段,创新思路和方法,做好政府服务,采取多种措施,确保各类企业加快复工复产。

“不满足”然后升级

提前部署金浦新区,多次发布“网上做,不见面”的政府服务提案和公告,鼓励企业和人民通过预约和网上处理来做事,各窗口不断推出创新措施。例如,新区商务局的窗口将是“外贸”。新办批准后,变更和注销的操作员记录调整为“网上处理”和“预约处理”,恒益兴国际贸易由专人完成,市场局营业执照窗口通过了伊宁小学和志平小学网上预审食堂施工图,并提出具体修改意见;科技局窗口采用“承诺制”在线办理“外国人在华工作许可通知书”,为22家外国客户提供在线审批服务;会计代理记账机构在财政局窗口的年度备案应通过网上全程办理,以指导企业填报,保证审批速度。

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“电话预约”和“帮助代理”服务将再次升级

为控制大厅人流,避免人员聚集,金浦新区加强大厅引导,帮助人员配备,完善工作指引,提高工作效率,减少工作人员在大厅停留时间;加强电话接听人员的配置,确保服务企业和群众的咨询电话得到充分接听,回答所有问题,做好不开会的电话指导工作,积极鼓励群众“不开会、不上网”;2月3日至2月12日,行政服务大厅电话回复1004余人(次),现场协助回复咨询159余人(次)。其中三家为生产防疫材料的企业设立了咨询电话。窗口负责人立即与企业沟通了解情况,并详细告知企业办理相关营业执照或变更经营范围所需的材料。他们还特别强调,可以通过开辟绿色通道、接受空缺、全程协助等方式,帮助企业快速办理相关审批手续。

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现场审批“特殊事务”和“应尽快完成”,然后加快

针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资生产经营许可审批,商务局开通绿色通道,综合运用线上线下审批方式,尽快引导全过程,尽快受理符合要求的申请。2月10日15点左右,市场局窗口接到大连鑫鑫制衣有限公司的求助电话。公司称之为新区配套防疫材料,并紧急引进一批防护服生产设备,并已通过省级检验。需要变更营业执照的经营范围,申请生产许可证的。窗口工作人员立即指示企业准备相关材料,为企业开通“绿色通道”和“特殊事务”,并安排专人全程服务,最终实现当天申请、现场审批、现场发证。

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纵观金浦的每一个重大事件,作为一次重大考验,金浦有把“危机”变成“机器”的智慧,有用硬“核”抗击“流行病”的决心。新区给出了“防疫和整条生产链”的答案,让作为金浦“第二铺”的他们在密切关注疫情防控的同时,肩负着责任和创新,也为疫情过后的经济管理和产业结构负责。

责任:张静文

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