亚马逊称会员日促销销售创纪录 第三方:平均打6折

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7月18日，cnbc报道称，亚马逊今年最大的购物活动“黄金日”刚刚开始，其网站和应用出现了重大故障。大多数寻找打折商品的用户只能看到狗的照片。有些用户不能登录自己的帐户，而其他人不能使用网站上的搜索功能来浏览项目。与此同时，亚马逊云计算服务aws也出现了障碍。停电持续了几个小时。

照片:在加利福尼亚州特雷西的配送中心，亚马逊员工正在从传送带上拿起盒子

然而，这些问题似乎已经在周二上午得到了解决，客户报告称他们已经能够快速再次结账。根据监控零售商网络性能的公司catchpoint的说法，失败持续到美国东部时间周一晚上10点左右。亚马逊没有回应记者的置评请求，但周一下午晚些时候在推特上表示，该公司正在“努力迅速解决这个问题。”目前，还不清楚是什么导致了故障，以及为什么要花这么长时间来修复。

这对于亚马逊来说是一个罕见的挫折，因为它以向顾客提供无缝在线购物体验而闻名。分析公司coresight research预测，黄金日的全球销售额将达到至少34亿美元，创下新纪录，超过亚马逊的网络星期一。帮助公司实现这一目标的因素是亚马逊延长了交易时间——持续36小时。

虽然最初的黄金时段有点混乱，但亚马逊的一位发言人在周二早上的一封电子邮件中表示，“目前是美国黄金时段销售的最佳时机。”事实上，与去年黄金时段开始后的前10个小时的销售额相比，今年前10个小时的销售额“增长更快”。亚马逊表示，消费者已经购买了“数百万”支持alexa的设备，其中最畅销的产品是fire电视棒、echo dot和带有alexa语音遥控器的fire 7平板电脑。

亚马逊还嘲笑自己的停机事件，说:“这不完全是在公园散步。我们遇到了一个尴尬的开端，我们知道一些客户暂时无法购物。”根据市场追踪公司周一对Amazon.com约75笔交易进行的调查，在交易的头几个小时，亚马逊黄金时段的平均折扣约为38%。其中，玩具和游戏的平均折扣率达到了惊人的51%。活动开始时，办公用品减少了48%，而个人护理产品减少了40%。

高德纳(Gartner)L2研究主管库珀史密斯(Cooper smith)表示:“与前几年相比，我们看到的折扣涵盖了更广泛的类别，包括服装、食品杂货和补品。”亚马逊自己的品牌也得到大力推广。在过去12个月中，亚马逊在这一领域投入了大量资金。”Cnbc此前报道称，亚马逊的内部品牌和时尚部门在黄金时段之前做出了巨大努力。

周一下午，Amazon.com的停工给了在网上兜售他们产品的竞争对手一个好机会，给了他们一个在网上制造更大轰动的机会，并可能带走沮丧的购物者。自上周末以来，梅西百货推出了一项名为“七月黑色星期五”的特别促销活动。该公司扩大了促销活动，并在其网站上张贴了一条横幅，上面写着:“看看你花119美元能买到什么！”

与此同时，bed bath & Beyond将举办“超越周”，target将举办为期一天的促销活动，j.c. penney将举办自己的“网络7月”特别活动。h&。m的网站上说“现在是黄金时间”，公司周二提供20%的折扣。然而，许多行业分析师警告称，黄金时段的过度促销活动可能会再次给传统实体零售商带来巨大麻烦。

评级机构穆迪(Moody's)的分析师查理奥谢(Charlie o'shea)表示:“尽管亚马逊似乎愿意牺牲其前期利润，以建立一个长期的会员社区，但我们相信，它的许多竞争策略将对实体零售商产生负面影响。”周二上午，亚马逊股价小幅下跌，并在周一下午黄金时段开盘前创下新高。预计此次活动将对提升公司股价起到积极作用。(小)