北京年内网上政务办理事项将超9成

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昨日，《北京青年报》记者从市发改委办公室获悉，到今年年底，北京两级网上办事将力争达到90%以上。目前，通州区已经率先实现了这一目标。此外，全市将建设统一的互联网政府服务门户网站，进一步提高政府服务效率。

今年7月，北京市发布了《北京市推进政务服务一网办公实施方案》(以下简称《实施方案》)。自“实施计划”以来，与一个网络相关的所有任务都在加速进行。根据今年10月召开的北京市政府优化商业环境专题会议的要求，今年年底前，市区两级政府服务的上网率应达到90%以上，市政府审批改革办公室相关负责人表示。

据悉，北京市的副中心通州区已经率先提前完成了这一目标。截至10月25日，通州区在首都窗口公示的1248件业务中，除53件不适合网上办理的业务外，其他业务均可网上办理。以海淀区为例，区块链等一些新技术也得到了应用。据悉，海淀区政府正在加快实施首个区块链应用场景，已整理出108个业务领域信息和15个上行数据样本文件，涉及公安、民政、房建、土地整治、工商、环保、环卫、消防等8个部门的业务数据。

据悉，为解决企业网上事务重复注册和登录的问题，市政府办公室正在建设统一的网上政务服务门户，不断推进各区、各部门网上服务系统与市网上政务服务大厅的单点登录对接。目前，19个市级部门的44个系统已经实现了一次性登录和网通全业务运营。市政务服务办公室还在市网上政务服务大厅完成了个人服务、法人服务、阳光政务、权力列表等七类页面的优化设计及相关功能开发；进一步优化服务指南，补充完善服务指南要素，规范服务指南申请材料，细化办理流程；同时，在城市的网上政务服务大厅开通了邮政服务功能，解决了群众办事的最后一公里问题。

政府服务移动终端建设也取得新进展。依托北京通应用，市政府办公室和市经委完成了8月30日启动的北京通政务大厅栏目建设和优化，发布了城市二级政务服务指南，按照主题、具体对象、生命周期、部门和事件类型等维度提供查询服务。工作人员可以随时登录北京通应用，查询相关事宜的服务流程。此外，北京通app还开通了市政府事务网上预约功能，提供公积金查询、社保查询、汽车彩票等热点服务功能。

为提高网上咨询服务能力，市政府办公室研究制定了《政府服务咨询投诉建议综合平台建设规划》，明确了网上问答、热线电话、网上留言等多种服务形式，并与12345服务热线、京京智能首都之窗问答机器人、政风系统相连接。